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百度可能会成为BAT中最可怕的那一个

2020-11-17 19:48:27 字号:

【IT时代网深度观察】继今年2月百度宣布调整内部架构之后,仅仅过了10个月的时间,百度再次调整架构。最新架构显示,包括新组建的金融服务事业群组(FSG)在内,再加上搜索业务群组(SSG)、移动服务事业群组(MSG)、新兴业务事业群组(EBG)组成的四大事业群组,将统领百度的所有业务,这表明,百度正以一个全新的面目袭来。

对于百度而言,2015年是可以载入这家公司发展史册的一年。因为今年百度通过两次架构调整,不仅仅只是重新梳理了自身的业务布局,使之变得更加清晰和高效,更重要的是,在这一年,随着百度旗下本地生活、OTA、出行等领域的战略布局、合并,直到落地、在互联网金融的发力(进一步满足人与信息和服务相连接时的需求),百度向外界展示出了一幅这样的图景:手机百度、百度地图、糯米等应用作为重要的移动互联网流量入口,与线下的各行各业相连,满足用户的搜索、购物、旅游、餐饮、出行、娱乐等等需求。这之中则是一系列关键词的运用,例如:连接、入口、大数据、O2O、语音搜索、机器人、人工智能、场景......这样的竞争策略,使百度打下了长远生态布局的基础,也让百度庞大的生态体系初露峥嵘,更重塑了中国的互联网行业格局,“百度系”的竞争力正在不断增强的同时,也制约了BAT集团中的另外两个对手——阿里和腾讯。百度从很多人印象中的那个网络搜索引擎,转变成了一个基于互联网和移动互联网的服务交易平台。这似乎预示着,百度正渐渐成为相当于公元前五世纪时,持续近30年、战场几乎涉及整个希腊语世界的伯罗奔尼撒战争的最终赢家斯巴达那样的角色,他们如今的策略,可能会帮助他们在未来成为BAT中最可怕的成员。

新玩法

百度在今年10月底发布了2015年第三季度财报显示,该公司移动业务的营收占比达54%,移动业务的成长速度已经连续三个季度超过阿里和腾讯。同时,百度移动搜索的月活用户大幅增长了26%至6.43亿,这显示出,移动用户和移动端流量的不断增长,足以支持百度进行更加庞大的市场布局。

按照百度的规划,新时代的百度要做的不光是搜索,更要将人和服务连接起来,而O2O是一个理想的切入点。因此,在今年6月底举办的百度糯米战略发布会上,李彦宏开门见山:“与其说是百度糯米的战略发布会,我觉得它更像是一个百度的发布会。因为百度糯米是百度最为重要的一个部分,它是这个时代中百度最需要着力发展的一个业务”。糯米作为百度实现连接人与服务战略中至关重要的一环,在这场发布会上,这个业务正式发布了“会员+”O2O生态战略,也获得了百度高达200亿人民币的巨额投资,这些信号说明,百度的意图已经十分明显:O2O已经成为百度的战略要地,他们要全力与阿里和腾讯争抢这块“大蛋糕”。

在百度董事长兼CEO李彦宏看来,只有集聚整个公司的资源和精力,才能将这件事情做好。“我们要去连接线下各种各样的商家,把他们对接到我们的信息系统上,才能实现连接人和服务,才能让消费者不仅能找到信息、内容,也能下单、获得他们真正想要的服务”。他提出,百度糯米会利用百度手机搜索、外卖等百度资源,利用语音识别、图像识别、自然语言理解人工智能、理解大数据。“我们有决心,有技术,有资金”。

“那次李彦宏的讲话中,特别强调技术”,有业界分析人士认为,此前,O2O市场并没有多少技术含量,无非就是地推、补贴等一些简单做法,“但百度的强势介入,会为国内的O2O市场带来不同玩法”。

做O2O服务,如何将线上和线下的资源连接起来是关键,而对于生活服务平台来说,在移动端,现在包括未来最大的困难在于,怎样通过对自身数据的处理,以及分析用户的个性化数据,提供匹配用户需求的服务,而非信息。如果按照这个标准去看现在的BAT,就会发现,阿里虽然有数据,但这些数据还远未产业他们应有的价值,腾讯的微信虽然可以产生用户的个性化数据,但更多的仍是只是信息连接,而不是服务连接。这就是为什么百度会在O2O布局过程中,将技术排在第一位的原因——在连接服务方面,百度有大量的数据,也具有数据分析能力,这也彰显了百度的野心,他们想颠覆传统的服务业,把他们统统迁移到自己旗下的业务中。

“O2O只是百度整体布局的一部分,他们想做的不止于此”,上述业界分析人士告诉记者,“套用一句很俗的话,‘百度在下一盘大棋\\’,从他们的架构调整,到现在他们做的每一项业务,增添的每一个功能,其实都是在尝试全新的玩法,这些业务和功能,其实都是能够兼容,串联在一起的……”

布局高频应用

“下大棋”不光取决于技术,当然还有版图。在李彦宏眼中,高频服务将占据主导地位,这种服务包括送餐、订票和打车应用等,这会把消费者引导到利润更高的消费场景中。李彦宏说:“我们必须赢得这场高频服务战争。重要的是,百度一定要抓住机遇。”

有百度内部人士告诉《IT时代周刊》,百度与各行各业进行连接时,按使用频率的高低,分为“头部”、“中部”和“尾部”。其中,“头部”包括糯米、百度外卖和在线旅游。接下来,让我们对这三个“头部”业务进行逐个分析。易观智库近期发布的数据显示,今年第三季度,在国内团购市场,糯米的市场份额达20.1%,较上个季度有了大幅的提升。市场份额的迅速提升当然与百度的全力扶持有关。在营销上,近期糯米参战“双12”,借助百度大数据的分析发起了“火锅节”——实际上,这并不是百度第一次造节,在一年当中,无论是“3·7女生节”、“5·17吃货节”、“6·20周年庆”、“7·18暑期大趴”、“8·22七夕节”,这些都会出现百度和糯米的身影,就是要加深糯米在消费者中的印象。

当然,在提供服务的过程中,百度也会考虑线下合作商家的利益。有介绍称,糯米为商家打通前端入口、运营节点、营销环节、消费场景、后端支付等全流程的O2O闭环,这就是说,糯米可为商家带来更多客户,更精准的运营,提供变现渠道;商家则为消费者提供优惠价格和优质服务;反过来说,在这些的基础上,也能加大消费者的消费频次,提高用户黏性。此外,《IT时代周刊》记者最近在体验糯米提供的服务时,发现其新上线的“综合收银台”功能,打通了代金券、充值卡和到店付的支付通道,改善了消费者的支付体验。

“不光是‘综合收银台\\’,糯米的全景地图功能,背后也是有百度地图的支撑,这些都显示出了百度的业务资源整合力在上升”,上述业界分析人士告诉记者,百度糯米并非单打独斗,而是有一套百度系的产品作为靠山,其中不乏重量级应用,比如入口端有手机百度、百度地图的直接导流。

市场份额提升的不是只有糯米。外卖作为O2O行业的高频产品,可以建立起更大规模的生态。比达咨询(BigData-Research)几个月前发布的《2015暑期(7-8月)中国第三方餐饮外卖O2O市场研究报告》显示,今年7-8月,国内第三方餐饮外卖O2O市场订单量份额中,百度外卖占比14.4%排在第三。百度Q3财报则显示,同糯米一样,百度外卖业务在此期间有了不小的增长。对于外卖业务,李彦宏认为,百度外卖的每单价格在逐渐提高,这部分业务还处于发展初期,目前更多关注的重点不是提高每单价格,而是追求交易量,运营效率,商户覆盖率的提高以及用户支付习惯的养成。百度外卖总经理巩振兵曾表示,百度想要赚的并不是外卖的钱,而是同城物流,而百度外卖在很多一二线城市也已经实现超市、咖啡厅、鲜花、蛋糕、生鲜水果等产品的本地配送。与糯米一样,百度也会通过手机百度、百度地图、百度糯米矩阵产品打造百度外卖。

而说到百度“头部”的第三种高频应用——在线旅游,在今年10月底爆出携程和去哪儿合并的新闻时,一度让业界议论纷纷。很多人认为,百度在这一交易中获利甚多。这是因为,对百度来说,他们终于在O2O最成熟的市场——OTA领域,拥有了绝对的话语权和主导市场的能力。携程与去哪儿合并后,会占据国内OTA市场至少60%—70%的份额,绝对的话语权让其价格和规模优势得到了凸显,也就是说,百度在国内的OTA领域,已经成为了主导者。

“如果百度系要求线下商家签订排他性协议,对竞争对手来说,将会失去一个重要的业务成长空间”,互联网资深人士“西域刀客”认为,对百度O2O战略而言,由于拥有了携程25%的投票权,它将由此占据中国在线旅游市场核心的战略地位,使得百度的整体O2O战略布局变得更加稳定。百度糯米也肯定会依靠携程和去哪儿在旅游市场的优势资源,在旅游这一品类构筑护城河,尤其是酒店业务的全覆盖,将会给美团和大众点评带来巨大压力,可以预见,未来美团和大众点评与酒店的合作成本和门槛将会变高,他们在旅游上,可能会失去重要的消费场景。

技术壁垒

如果说糯米、外卖和OTA构成了百度O2O的“头部”,那么它的“中部”则由百度通过收购,以及持股但不控股的企业构成,这些企业的业务有一个共同的特点,即使用频率相对低,例如Uber、海淘电商、e袋洗、蜜芽宝贝等,上述百度内部人士告诉《IT时代周刊》,目前,百度也正在发力“中部”,培养更多用户。而“尾部”则是百度于去年9月推出的“直达号”商家。据了解,直达号已有近百万商户入驻,行业分布集中在餐饮、教育、旅游、美业等领域,也包括房产、高尔夫等高客单价品类。“直达号业务作为战略里面非常重要的一环,它起到的作用就是连接手机百度这样大规模的C端产品和线下3600行的各种商户和商家,所以它是一个连接器的角色”,有百度人士曾介绍说。

在百度的规划中,还有一项业务同样重要,这要比O2O更能显示出百度的技术实力,这就是车联网和无人驾驶汽车业务。很长时间以前,百度在研究无人驾驶汽车的事情就已被很多人所知。据百度自动驾驶事业部副总经理林元庆介绍,目前这一计划已有具体规划,“百度无人驾驶汽车利用人工智能,通过使用摄像机、激光雷达、毫米波雷达和GPS等系统来感知周围环境,决定最优行车路线,实现无人工干预的全自动驾驶。”据介绍,由百度自主研发的三维高精度地图技术达到厘米级别,可以为无人驾驶汽车提供更精细的路线指导。

与出行直接相关的地图业务是百度的强项,它的上面汇集了国内上亿车主的海量行车数据,这就让百度下一步搭建车联网成为了可能。在评论人士葛甲看来,以百度地图为基础的车联网服务,是百度目前发展速度最快的业务,而且它也可以与百度的O2O衔接起来。“除了正向直接开拓O2O服务之外,通过构建车联网服务平台建设生态圈,并形成O2O入口,是O2O战略的另一只脚。车联网在发展成熟之后,可以接入各种线下服务。车联网是从另一个方向进入O2O服务的入口,未来发展成熟之后,可与正面开拓的O2O业务实现会师,形成一个体系多元化的完整O2O服务生态”。

百度总裁张亚勤对此认为,车和手机很像。手机是移动装备装在用户的口袋里,车是移动设备把人装在口袋里,手机和车的很多技术和所需要技术的积累、产品服务都有很多相似之处。“汽车行业在走向大变局,主要体现在三个方面:第一,新电源技术的电子汽车;第二,无人驾驶或辅助驾驶;第三,出行技术以及分享经济”,“这三者结合会对人类出行、驾驶,包括对城市交通设施架构都带来重大影响”。

百度能够在这些业务中运用的,不光是大数据、LBS、需求预测、语音搜索这些,也包括人工智能。与阿里和腾讯不同,百度一直认为,技术是影响未来竞争格局的关键因素。就像知名财经评论员张小平曾经说过的,“百度最想争取的是全球顶尖的创新人才”,因此我们看到,去年时,百度任命在国际学术界和实业界都已成就斐然的吴恩达为首席科学家,目前这家公司在北京和硅谷等地都设有科研机构,从事研发语音、图像、深度学习以及高性能计算机等科技。

在今年9月举办的百度世界大会上,百度的虚拟助手产品“度秘”正式亮相。其特点在于可以调用百度的O2O服务(地图、团购、叫车等)帮用户下订单。用户和度秘可通过中文语音对话,不需敲击键盘,这会成为O2O服务新的交互方式。有行业资深人士在接受《IT时代周刊》采访时认为,“以后用户的手机上,可能不需要那么多的APP,所有的服务可能都会集中在几个APP上面,除了淘宝、支付宝、微信、手机QQ以外,百度几个应用的黏性也会越来越高”。

TMT独立评论人、夸客传媒CEO王如晨认为,在目前的百度体系里,没有一款单一方案比度秘更能代表百度的核心竞争力。它不但是百度技术集大成的产品,也是未来相当长时间商业化进程的关键。“我们之所以说它是技术集大成、商业进程的关键,是因为,你能从李彦宏的演示中,看到一个完整的方案集成与商业化脉络,从语音识别、语音搜索、线下商户触达、大数据与智能推荐、LBS以及实现服务的隐形支撑体系,比如物流配送等。想想看,过去一年,百度在语音搜索话题上强化多多,都不是无意所发。这家公司在技术的前瞻布局上,确实有它强大的竞争力”。

“第四极”

上月中旬,百度与中信银行在北京宣布共同成立百信银行,据介绍,百信银行将会是一家直销银行——直销银行与现有银行的区别主要在于没有线下网点,是通过互联网提供金融产品和银行服务,无时间、地域的限制。值得注意的是李彦宏在新闻发布会上的话,他说,“百度的战略重点不仅是要连接人和信息,也要连接人和服务,而金融服务就是最重要的一项服务”。这说明,在百度的规划中,金融业务也是重中之重。

互联网企业增添金融业务是趋势。阿里的电商业务增长面临压力,而蚂蚁金服(旗下运营支付宝和网商银行)可能成为业绩的推动力;腾讯则通过旗下的微众银行,提供小额贷款和投资产品;有分析认为,O2O是当下互联网模式的衍生物,也是百度重要的转型方向,金融和O2O关系非常密切,增添金融业务,就成为了百度的必经之路。而在互联网金融方面,百度的脚步落后于阿里和腾讯,对百度来说,想要在金融方面赶上阿里和腾讯,只靠自身力量是很难做到的。比起自己去成立一个民营银行,和中信银行这样一家传统银行合作是一个不错的选择。

而这也为了此次百度再次调整内部架构的一个信号。新组建的金融服务事业群组与其它三大事业群组并列,由消费金融业务、钱包支付业务、互联网证券业务组成。百度副总裁朱光担任金融服务事业群组总经理,原美国运通高级副总裁王劲担任金融服务事业群组副总经理。据悉,朱光此前负责百度市场公关业务。王劲在运通的17年间,历任各核心产品、客户群和职能部门重要领导职务,在风险管理、计量模型和数据分析领域都有丰富经验。这些信息说明,互联网金融对百度的意义和重要程度,其已成为百度的第四极。

“百度之前的布局都在金融之外,却实实在在地指向金融。百度需要的,是先构筑好足够丰富的场景,再用金融之力实现足够的体验。因此,百度布局O2O,其实就是这个隔山打牛布局的一个重头戏”,专栏作家张书乐对《IT时代周刊》表示,较之腾讯、阿里都在走“自营”业务的闭环模式,百度的这些金融类业务,大多数都和它的O2O一样,走的是和传统机构的联营路线。这并不仅仅是用来减低风险,而是想要借助这些本身和互联网金融大大相关却游离于外不得门而入的伙伴们,其成熟的线下应用场景,来卖百度金融的大餐。“这个玩法中,合作伙伴成为了百度的流量入口,有了流量,有了场景,百度的这些金融产品就有了足够的渗透空间”。

张书乐同时认为,这种流量为王也表现在另一个层面,即除了致力于搭建合作平台这一条途径外,百度也在充分利用它的搜索流量大数据、地图LBS大数据等进行深层次的融入。这些技术元素,和腾讯的社交、阿里的电商一样,属于互联网基础应用,而且其结合O2O之类的场景更加深透。其对资金的导向性也就更为明显。有分析师也认为,百度对于百度糯米、百度钱包的推广,加快外卖和团购等场景的应用以及拓展外部合作,意在提升用户黏性和账户价值。

“百度的逻辑十分清晰,与腾讯和阿里相反,他们不是先做金融,而是先布局O2O,再调整架构将金融扶植起来”,一位行业资深观察人士对记者表示,现在看百度的各种业务,都能与金融产生联系,比如外卖、电影、糯米、OTA、无人驾驶汽车等等这些,都可以与支付、保险等金融业务连接起来,再加上百度的大数据炒股等等,把这些放在一起观察,你会发现,百度的战略布局和规划更整齐,更突出整体性,在技术力量的鼎力支持下,虽然看起来庞大无比,却十分清晰和有序,各个领域和业务都相互穿插其中,“我认为外界低估了百度,他们甚至会成为BAT中的领跑者”。【责任编辑/于德浩】


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